Google analytics (GA)
GA หรือ Google Analytics เป็นเครื่องมือของทาง Google ที่เกิดมาตั้งแต่ปี 2005 โดยการนำ Software ของ Urchin Software Corporation มาพัฒนาต่อ และให้เจ้าของเว็บไซต์นำโค้ดที่สร้างบัญชีสมาชิกไว้ ไปติดตั้งที่เว็บตนเองได้ฟรี เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลผู้เข้ามาใช้งานในเว็บ และนำผลการรวมข้อมูลไปวิเคราะห์แนวทางการทำตลาดออนไลน์ต่อไป
หมายเหตุ : Google Analytics Version 3 ( Universal มี UA-XXXXXX นำหน้า จะไม่ประมวลผลข้อมูลต่อไป ในเดือน กรกฎาคม 2566 ให้ไปใช้ Version 4 แทน)
Google My Business : (GMB)
เครื่องมือสำหรับการปักหมุดร้านค้าของเจ้าของเว็บไซต์ บนแผนที่ Google Map โดยเริ่มให้ผู้ใช้อินเตอร์เนตใช้งานมาตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2014 โดยการมีบัญชี Google My Business จะช่วยให้คุณมีได้มากกว่าแค่โปรไฟล์ธุรกิจ ข้อมูลธุรกิจร้านค้า เวลาเปิดปิด โปรโมชั่น หรือสินค้าที่ลงขายได้ เวลาผู้คนค้นหาอะไร Google ก็จะนำข้อมูลของคุณมาประมวลผลด้วย ถ้าเว็บ หรือร้านค้าของคุณอยู่ใกล้ หรือเกี่ยวข้องกับผู้ค้นหาข้อมูล Google ก็จะนำรายการ หรือร้านของคุณ หรือสินค้าของคุณมาแสดงด้วย โดยคุณจะสามารถเข้าถึงและสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบน Google Search และ Maps ได้ง่ายๆ
รวมถึงการจัดการโต้ตอบข้อความกับลูกค้า หรือรีวิวที่ลุกค้าเขียนได้อีกด้วย โดยขั้นตอนที่คุณต้องทำคือสมัคร Google my business ได้ฟรี และยืนยันตัวตนทางจดหมาย หรือเบอร์ติดต่อทางโทรศัพท์เท่านั้น คุณก็สามารถแก้ไข รายละเอียดที่อยู่ร้านค้า ไม่ว่าจะเปลี่ยนเวลาเปิดปิด หรือโปรโมชั่นใด ๆ หรือย้ายสถานที่จากที่เก่าไปที่ใหม่ หรือ หมุดแผนที่ไม่ตรง ทำให้ลูกค้ามาหาคุณไม่ถูก Google My Business สามารถช่วยแก้ไขเรื่องนี้ได้ครับ
Google Ads
ชื่อเดิมคือ Google Adwords เครื่องมือที่ใช้ในการลงโฆษณากับ Google Search และ Google GDN (Google Display Network)
Google Tag Manager
เครื่องมือชิ้นเดียวที่สามารถติดแท็กให้เว็บไซต์ของคุณได้จากที่เดียว เพียงแค่คุณสมัครบัญชีของ Google Tag Manager ด้วย Gmail ของคุณนั่นแหละ คุณก็สามารถมาสร้างแท็ก โดยระบบจะเรียกว่า Container และคุณสามารถ
Google Adsense
เครื่องมือสำหรับคนเขียนบล๊อก และต้องการทำรายได้ร่วมกับ Google โดยเปิดพื้นที่เว็บไซต์ของตนเองให้ Google นำโฆษณาของลูกค้าที่ลงผ่านระบบ Google Ads มาเผยแพร่กับผู้ใช้งานอินเตอร์เนต
Google Trends
เครื่องมือสำหรับค้นหาเทรนด์การค้นหาของ Google ช่วยวิเคราะห์ ดูแนวโน้มคำค้นหา Search Term ในช่วงเวลาในเวลาหนึ่ง ว่าอะไรที่กลายเป็นกระแสในช่วงเวลานั้นๆ เพื่อนำมาต่อยอดในการพัฒนาการตลาด ทั้งด้านการพัฒนาเนื้อหา การพัฒนาสินค้าบริการบนตลาดออนไลน์
Google Search Console : (GSC)
ถ้าพูดถึง sitemap และการแจ้งให้ Google รู้จักเว็บไซต์ของเราให้เร็วขึ้น ก็ต้องนึกถึงผลิตภัณฑ์ของ Google ตัวนี้เลย ชื่อเดิมคือ Google Webmaster Tools เริ่มต้นขึ้นในปี 2015 และในปี 2018 ได้เปลี่ยนชื่อใหม่เป็น Google Search Console
Features ของ Google Search Console มีอะไรบ้าง
- ส่งและตรวจสอบแผนผังเว็บไซต์ หรือ sitemap ให้ Google เข้าใจเว็บไซต์ของคุณว่ามีเนื้อหา หรือโครงสร้างเกี่ยวกับอะไร และเรียงลำดับความสำคัญอย่างไร เพื่อที่จะได้จัดกลุ่ม หรือแยกหมวดหมู่เว็บไซต์ของคุณได้ถูกประเภท และส่งไปแสดงผู้ผู้ค้นหา ค้นหาในสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเว็บของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
- ตรวจสอบ และกำหนดอัตราการรวบรวมข้อมูล (Crawl Budget) และดูสถิติเกี่ยวกับเวลาที่ Googlebot เข้าถึงไซต์ใดไซต์หนึ่ง
- เขียนและตรวจสอบไฟล์ robots.txt เพื่อช่วยในการค้นหาหน้าที่ถูกบล็อกใน robots.txt โดยบังเอิญ
- แสดงรายการเพจภายใน และภายนอกที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์
- รับรายการลิงก์ที่ Googlebot พบปัญหาในการรวบรวมข้อมูลรวมถึงข้อผิดพลาดที่ Googlebot ได้รับเมื่อเข้าถึง URL ที่เป็นปัญหา
- ดูว่าการค้นหาคำหลัก หรือ คีย์เวิร์ดใดบน Google ทำให้ไซต์ปรากฏใน SERPs (Search Result Page : หน้าผลการค้นหา) และจำนวนคลิกรวมการแสดงผลทั้งหมดและอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย (CTR : Click Through Rate) ของรายการดังกล่าว
- ตั้งค่าโดเมนที่ต้องการ (เช่นชอบ example.com มากกว่า www.example.com หรือในทางกลับกัน) ซึ่งจะกำหนดวิธีแสดง URL ของไซต์ใน SERP
- ไฮไลต์ไปที่องค์ประกอบของข้อมูลที่มีโครงสร้างของ Google Search ซึ่งใช้เพื่อเพิ่มรายการ Hit การค้นหา (เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2012 ในชื่อ Google Data Highlighter)
- ดูรายงานความเร็วไซต์จากรายงานประสบการณ์ผู้ใช้ Chrome
- รับการแจ้งเตือนจาก Google สำหรับการลงโทษหรือปิดกั้นผลการแสดงเว็บไซต์ใน SERPs
- Rich Cards เพิ่มส่วนใหม่เพื่อประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาด้านความปลอดภัยหากมีกับเว็บไซต์ (เว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กหรือการโจมตีด้วยมัลแวร์)
- เพิ่มหรือลบเจ้าของพร็อพเพอร์ตี้และผู้เกี่ยวข้องของพื้นที่เว็บ
Google URL builder
เครื่องมือที่นิยมใช้ร่วมกับ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์แคมเปญทางการตลาด โดยเราสามารถสร้างลิงค์พิเศษจากผลิตภัณฑ์นี้ของ Google และนำไปติดยังเว็บ หรือที่ต่าง ๆ ที่ต้องการ และตรวจสอบว่ามีคนคลิกเข้ามา หรือสแกนเข้ามาผ่านทาง URL นี้มากน้อยแค่ไหน โดยสังเกตง่าย ๆ ว่า ถ้าใน url มีบางส่วนเขียนว่า utm_medium, utm_source, utm_term, utm_content นั่นแปลว่า ลิงค์นั้นกำลังถูกเก็บข้อมูลไปยัง Google Analytics
